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Ist LoveScout24 seriös? Was hinter der Singlebörse steckt

Ja, LoveScout24 ist seriös. Die Singlebörse gibt es seit 2000, damals noch als FriendScout24, in der Schweiz seit 2004. Betrieben wird sie heute von der Meetic SAS in Paris, eingetragen im Pariser Handelsregister und Teil der Match Group. Jeder Profiltext und jedes Foto wird laut Anbieter moderiert, gekündigt wird online im Konto, und du bekommst eine Bestätigung per E-Mail. Das Einzige, was du vor dem Kauf wissen solltest: Das Abo verlängert sich automatisch. Mit dem Rechner weiter unten hast du deinen Termin im Kalender.

So habe ich geprüft: Ich habe Impressum, AGB, Datenschutzerklärung, Sicherheitsseite und ein gutes Dutzend FAQ-Einträge von lovescout24.ch gelesen und die Firmengeschichte mit Wikipedia abgeglichen. Ein eigenes Konto hatte ich bei LoveScout24 nie. Die Messlatte ist dieselbe wie bei allen Plattformen im Dating-Seiten-Check.

Die Prüfliste, Punkt für Punkt

Wer steckt hinter LoveScout24?

Vertragspartner ist die Meetic SAS, eine französische Aktiengesellschaft mit Sitz in Paris. Die AGB sagen es ohne Umweg: «LoveScout24 ist ein Angebot von Meetic.» Die Datenschutzerklärung ergänzt, man gehöre «zur Match Group-Unternehmensfamilie», und im Seitenfuss steht «A meetic network website». Eine Schweizer Firma gibt es also nicht, dafür eine benannte Datenschutzvertretung in Luzern, die Prighter CH GmbH.

Die Geschichte ist lang. Laut Wikipedia startete die Seite im Jahr 2000 als FriendScout24 in der Scout24-Gruppe, kam 2004 in die Schweiz und gehört seit Juli 2014 zur Meetic Group und damit zur Match Group. Eine Plattform, die über zwei Jahrzehnte und mehrere Eigentümer überlebt hat, verschwindet nicht über Nacht.

Die Konzernzugehörigkeit hat einen praktischen Vorteil, den man leicht übersieht. Laut AGB prüft LoveScout24 vor der Freischaltung eines Profils und laufend während eines Abos sogenannte «Negativinformationen», also ob jemand schon einmal ausgeschlossen wurde. Diese Informationen werden innerhalb der Match Group geteilt. Wer wegen Betrug rausfliegt, kann sich nicht einfach mit neuer Adresse wieder anmelden.

Moderation, Verifizierung und dein eigener Blick

Auf der Sicherheitsseite steht: «Wir moderieren jeden Profiltext und jedes Foto, damit Du auf echte Menschen mit aufrichtigen Absichten triffst.» Dazu kommen Spamfilter, eine Alterskontrolle per Gesichtsfoto und ein Moderationsteam, das gemeldete Personen «dauerhaft von Lovescout24» entfernen darf und dabei vertraulich arbeitet. Wer meldet, bleibt also unerkannt.

Die Foto-Verifizierung ist freiwillig und dauert einen Schritt: ein kurzes Video-Selfie. Besteht es den Liveness Check und den 3D-Gesichtsabgleich, bekommt das Profil den Status «Foto Verifiziert» mit blauem Symbol. Die biometrischen Daten werden laut FAQ innert 24 Stunden gelöscht. Mein Rat: Verifiziere dich selbst, und schreib bevorzugt Leuten mit dem blauen Symbol.

Eine Sache sagen die AGB offen, und ich finde das ehrlich: LoveScout24 überprüft nicht die Identität der Mitglieder. Moderation filtert viel, den letzten Blick machst du. Drei Gewohnheiten helfen: Profilfotos durch eine Bildersuche schicken (Anleitung unter Profil prüfen), vor dem ersten Treffen kurz per Video sprechen, das geht bei LoveScout24 direkt auf der Plattform, und niemals Geld überweisen. Ob ein Chat typische Betrugsmuster zeigt, kreuzt du im Love-Scam-Check an, und woran man KI-Porträts erkennt, steht unter KI-Fotos erkennen. Ist es schon passiert, hilft die Cybercrimepolice beim Melden.

Wie das Kennenlernen funktioniert

LoveScout24 beschreibt sich als Dating-Portal für «seriöse Singles, die bereit für eine echte Beziehung sind». Einen Persönlichkeitstest gibt es nicht. Stattdessen schlägt ein Algorithmus Profile vor, und du bekommst jeden Tag per E-Mail und Push-Nachricht eine persönliche Auswahl. Wer lieber selbst sucht, nimmt die detaillierte Suche.

Kennenlernen geht über Nachrichten, Live-Chat sowie Audio- und Videoanrufe. Die FAQ erwähnt ausserdem Veranstaltungen online und in deiner Umgebung, was für eine Singlebörse eher selten ist. Nützlich für Frauen, die nicht jede Anfrage lesen möchten: Mit dem Kontaktfilter schreiben dir nur Leute, die zu deinen Kriterien passen, und im Unsichtbar-Modus stöberst du, ohne gesehen zu werden.

Gesucht werden kann nach Männern, Frauen oder «Menschen aller Geschlechter», im Alter von 18 bis 100. Eine offizielle Altersverteilung veröffentlicht LoveScout24 nicht. Mit deinem Einverständnis kann dein Profil über die «Erweiterte Sichtbarkeit» auch auf Partnerdiensten im Netzwerk erscheinen, zum Beispiel bei Angeboten für über 50-Jährige oder Alleinerziehende. Das ist eine Option, kein Automatismus.

Was gratis ist und was das Abo bringt

Ohne Abo kannst du laut FAQ «ein Profil erstellen, auf eine Auswahl von Profilen zugreifen und bis zu 6 Profile von Singles gleichzeitig durchsuchen». Das reicht, um zu sehen, ob in deiner Gegend die richtigen Leute unterwegs sind. Schreiben gehört dagegen zum Abo: Laut AGB können zahlende Mitglieder «andere Mitglieder kontaktieren, also insbesondere Nachrichten schreiben».

Das Abo bringt unbegrenzte Nachrichten, das Lesen empfangener Nachrichten, die Liste, wer dich gelikt und wer dein Profil angesehen hat, das erneute Aufrufen früherer Profile und keine Werbung. Ein Upgrade ergänzt erweiterte Suchfilter und drei Superlikes pro Woche. Booster, Inkognito und Super-Likes kannst du ausserdem einzeln kaufen, unabhängig vom Abo.

Die Preise zeigt LoveScout24 im Mitgliederbereich, eine öffentliche Preisliste gibt es nicht. Ein Detail aus den AGB lohnt sich zu kennen: Manche Abos starten zu Sonderkonditionen mit reduziertem Preis und verlängern sich danach zum normalen Preis. Schau also vor dem Kauf, was nach der ersten Laufzeit gilt.

Kündigen, ohne zu stolpern

Die AGB sind hier kundenfreundlicher als viele denken. Das Abo verlängert sich automatisch um die ursprünglich gewählte Laufzeit, aber: «Während der Mindestlaufzeit können Sie Ihre Kündigung jederzeit erklären; Ihr Abonnement wird sich dann nicht verlängern.» Die restlichen Raten bleiben bis zum Ende der Laufzeit fällig. Nach einer Verlängerung gilt eine Frist von einem Monat zum Ende des Verlängerungszeitraums.

In der ersten Laufzeit gibt es also keine feste Frist. Der Rechner setzt trotzdem eine Woche Puffer, weil niemand gern am letzten Abend kündigt. Bist du schon in einer Verlängerung, stell die Frist auf 30 Tage.

So gehts laut FAQ:

1. Am Computer: «Einstellungen», dann «Abonnement verwalten», dann die Kündigung der Verlängerung ausfüllen. Für ein direkt bei LoveScout24 gekauftes Abo empfiehlt die FAQ den Computer.
2. Im mobilen Browser: «Mein Profil», «Einstellungen», «Mein Abonnement», «Verwaltung».
3. Hast du im App Store oder bei Google Play gekauft, stoppst du das Abo in den Einstellungen des jeweiligen Stores.

Die Kündigung wird dir per E-Mail bestätigt. Heb diese Mail auf. Und wenn du ganz gehen willst, halte dich an die Reihenfolge: erst kündigen, Bestätigung abwarten, dann das Profil löschen, dann bist du auf der sicheren Seite. Die App nur zu deinstallieren beendet übrigens weder das Abo noch die Verlängerung, das steht so in den AGB.

Widerruf: was in der Schweiz gilt und was LoveScout24 anbietet

Das Schweizer Obligationenrecht kennt kein allgemeines Widerrufsrecht für Verträge, die du im Internet abschliesst. Umso angenehmer: Die FAQ auf lovescout24.ch nennt eine «14-tägige Widerrufsfrist nach dem Kauf eines Abonnements», auszuüben über ein Online-Widerrufsformular. Erstattet wird anteilig. Keine Rückerstattung gibt es laut FAQ für Verlängerungen, Boosts, SuperLikes und den Private Mode.

Diese Regel stammt aus dem deutschen und europäischen Verbraucherrecht, in den AGB selbst steht sie nicht. Ich würde sie deshalb als freundliches Angebot laut FAQ lesen, nicht als Anspruch. Wenn du dich beim Kauf vertan hast: Formular rasch ausfüllen und die Bestätigung speichern. Allgemeine Tipps rund um Abos im Netz hat die Stiftung für Konsumentenschutz.

Datenschutz in zwei Sätzen

Verantwortlich ist Meetic in Paris, für die Schweiz ist die Prighter CH GmbH in Luzern als Vertretung benannt. Daten können an Konzernfirmen und Dienstleister in Drittstaaten gehen, laut Datenschutzerklärung mit geeigneten Schutzmechanismen, und die Daten der Foto-Verifizierung liegen laut FAQ auf AWS-Servern der Match Group. Fragen zum Schweizer Datenschutz beantwortet der EDÖB.

Häufige Fragen

Wie seriös ist LoveScout24?

Sehr. Eingetragener Betreiber in einem grossen Konzern, moderierte Profile, freiwillige Foto-Verifizierung, Kündigung online mit Bestätigung.

Wer steckt hinter LoveScout24?

Die Meetic SAS in Paris, Handelsregisternummer 439 780 339. Meetic gehört zur Match Group.

Für welche Altersgruppe ist LoveScout24?

Für Erwachsene jeden Alters. Anmelden kannst du dich ab 18, die Suche reicht bis 100. Eine offizielle Altersstatistik gibt es nicht.

Ist LoveScout24 wirklich kostenlos?

Profil anlegen, Vorschläge ansehen und suchen ist gratis. Für Nachrichten brauchst du ein Abo.

Kann ich bei LoveScout24 kostenlos schreiben?

Nein, Nachrichten schreiben ist laut AGB eine Funktion für zahlende Mitglieder. Mit dem Gratiskonto siehst du aber, ob es in deiner Nähe passende Leute gibt, bevor du Geld ausgibst.

Welche Probleme gibt es bei LoveScout24?

Die typischen Stolpersteine sind keine Eigenheit von LoveScout24, sondern von Abos generell: die automatische Verlängerung, ein Einstiegspreis, der danach zum normalen Preis wird, und die Annahme, dass Deinstallieren gleich Kündigen sei. Wer in der ersten Laufzeit kündigt, hat nähmlich alle drei erledigt.

Gibt es LoveScout24 als App?

Ja, gratis für iOS und Android.

LoveScout24 oder doch eine Partnervermittlung?

LoveScout24 sitzt irgendwo zwischen der Swipe-App und der klassischen Partnervermittlung. Du suchst selbst, ohne Fragebogen, aber in einem moderierten Umfeld mit Leuten, die laut Anbieter «langfristige Bekanntschaften suchen». Laut LoveScout24 haben sich schon über eine Million Paare darüber kennengelernt, europaweit gezählt. Wer sich lieber von einem Persönlichkeitstest Vorschläge machen lässt, schaut sich be2 oder Parship an. Wer lieber selbst stöbert und trotzdem etwas Ernsthaftes sucht, ist bei LoveScout24 gut aufgehoben.